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Cursos disponibles

Con la presente acción formativa, pretendemos proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente/usuario y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Los objetivos principales del curso son:

  • Destacar la necesidad de racionalizar el uso del tiempo como herramienta para optimizar el propio rendimiento.
  • Reflexionar sobre la importancia de definir valores y metas a largo plazo como elementos clave en la gestión y administración del tiempo.
  • Proporcionar estrategias de planificación y uso del tiempo para obtener los resultados perseguidos.
  • Enfrentar al profesional con sus errores y barreras en la gestión del tiempo, dotándole de herramientas para su mejora.


Con la presente acción formativa, pretendemos dotar a las empresas de una herramienta estratégica en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que les permita conocer y aprovechar sus ventajas competitivas.

Para ello, nos acercaremos a los asistentes desde un punto de vista teórico-práctico, desarrollando módulos relativos, a:

  • Las distintas dimensiones del concepto de RSE.
  • El marco legislativo.
  • Las ventajas y mecanismos de implantación.
  • La definición de los grupos de interés.
  • La identificación de las distintas actuaciones en función de los grupos de interés.
  • La elaboración de memorias de sostenibilidad.
  • La estructura y contenido de los códigos de conducta empresarial.
  • Mecanismos de seguimiento y evaluación.



En el Grupo Arestora somos conscientes de que encontrar empleo por internet es un trabajo por sí solo… Requiere tiempo, esfuerzo y dedicación. Pero no desesperes, las redes sociales nos están facilitando el camino a la hora de encontrar empleo, y nosotros vamos a aconsejarte cómo debes usarlas para realizar una búsqueda eficaz y eficiente atendiendo a tu experiencia y perfil profesional. Te facilitamos un procedimiento de actuación que consta de 5 pasos.



Los objetivos del curso son:

§  Aproximarnos al concepto de las técnicas de reducción de costes, orientadas a crear una mejor optimización y control de los sistemas productivos.

§  Implementar una sistemática de mejora continua en la empresa.

§  Ayudar al personal a desarrollar una atención de calidad con el cliente.

§  Proporcionar unos determinados protocolos de actuación, que eviten tener que improvisar y que proporcionen la seguridad de una actuación correcta.

§  Ayudar a gestionar situaciones que pueden resultar conflictivas.

§  Afianzar la buena imagen de la empresa.

Mejorar las competencias profesionales del personal en sus gestiones y orientación al cliente.

Los objetivos del curso son:

  • Que los participantes adquieran los conocimientos básicos de la normativa y responsabilidades, derechos y obligaciones de empresarios, mandos y trabajadores en materia de Prevención.
  • Identificar, evaluar y controlar los riesgos presentes en su puesto de trabajo.

Coa presente acción formativa, pretendemos dotar ás empresas dunha ferramenta estratéxica en materia de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) que lles permita coñecer e aproveitar as súas vantaxes competitivas.

Para elo, achegaremos aos asistentes dende un punto de vista teórico, entre outras cuestións:

  • Ás distintas dimensións do concepto de RSE.
  • As vantaxes e mecanismos para a súa implantación.
  • A definición dos grupos de interese.
  • A identificación das distintas actuacións en función dos grupos de interese.
  • Ao establecemento de memorias de sustentabilidade ou memorias de RSE.


Este marco teórico, completarase co coñecemento e a aplicación práctica do programa informático Xunta PRO- RSE, co fin de que as empresas participantes nesta acción formativa, ademais de dotarse dunha certificación de Arestora Formación S.L. como entidade impartidora, se doten dunha memoria de RSE en base aos criterios definidos por GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI).

Coa presente acción formativa, pretendemos dotar ás empresas dunha ferramenta estratéxica en materia de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) que lles permita coñecer e aproveitar as súas vantaxes competitivas.

Para elo, achegaremos aos asistentes dende un punto de vista teórico, entre outras cuestións:

  • Ás distintas dimensións do concepto de RSE.
  • As vantaxes e mecanismos para a súa implantación.
  • A definición dos grupos de interese.
  • A identificación das distintas actuacións en función dos grupos de interese.
  • Ao establecemento de memorias de sustentabilidade ou memorias de RSE.


Este marco teórico, completarase co coñecemento e a aplicación práctica do programa informático Xunta PRO- RSE, co fin de que as empresas participantes nesta acción formativa, ademais de dotarse dunha certificación de Arestora Formación S.L. como entidade impartidora, se doten dunha memoria de RSE en base aos criterios definidos por GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI).

El objeto de este curso denominado INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL es capacitar a las personas responsables de satisfacer las necesidades materiales de las empresas, de su aprovisionamiento, de modo que se aseguren las operaciones productivas en la empresa y su calidad, y se aminoren los plazos y costes de aprovisionamiento.

El objeto de este curso denominado INICIACIÓN A LAS FINANZAS es proporcionar al alumno/a de todos los conocimientos básicos necesarios en materia contable y financiera para que finalizado el curso sea capaz de llevar la gestión de una Empresa.